为了践行“全心全意为人民服务”的宗旨，推动管理服务质量的不断跃升，社会职能服务中心坚持以“依托数字驱动，赢得智慧未来”为导向，坚守“流程化管理，智能化服务”理念，对现有的智慧综合服务平台进行全面升级。
经过精心策划与组织，社职中心对原有的工伤管理、社会保险管理、公积金管理等“十大系统”进行了深度整合与重塑，构建出一个更为高效、便捷的综合服务平台，以满足员工群众日益增长的服务需求，并推动整体服务质量和效率不断提升。
在整合过程中，这个中心按照功能将板块划分为合规管理、业务办理、服务管理、数据分析、政策文件、查询认证和安全防护“七大核心”子平台。这些子平台共同协作，确保了整体运营的有序、高效与安全。合规管理子平台确保服务合规性，将原法律风险管理系统中的合规管理板块独立出来，形成一个独立的合规管理平台，并以合规管理制度为基石，确保所有操作都遵循既定的规则和流程。同时，以合规管理流程为脉络，实现合规工作的系统化、标准化；以合规风险库为参考，对潜在风险进行全面识别与评估；以合规检查为手段，监控业务操作的合规性；以合规培训为补充，增强员工合规意识。
此次平台升级的整个过程，经过严格规范的审核、精确计算和合理规范的流程，确保业务办理严格遵守法律法规。社职中心将原有的工伤管理系统、统筹外管理系统、财务管理系统、人力资源管理系统整合为业务办理平台，围绕老工伤、工亡遗属待遇计算、发放，退休人员统筹外待遇计算及发放，离休人员、伤残军人医疗费报销，军转干人员生活费补贴计算及发放，资金审批，绩效考核等业务开展工作，实现了业务运作的高效化、精准化和标准化。将原有的社会保险管理、公积金管理、法律风险管理等多个系统整合为服务管理平台，围绕48个单位员工的“四险一金”管理，法律诉讼等服务开展工作，提供更加精准、高效的服务。
为给群众提供更加便捷的服务，社职中心把手机APP认证、查询以及链接黑龙江“全省事”等服务功能纳入查询认证平台，可以一站式地完成各种查询、认证和办理服务，无需频繁切换平台和应用程序，大幅提高了办事效率。单独建立安全防护平台。通过制定网络安全管理办法、利用平台数据加密传输、数据备份和恢复，定期进行安全评估，加强安全监控。建立应急响应机制，维护平台信息安全。同时，持续巩固“三零”信访稳控、“五零”高效服务、智慧社职中心“三大成果”，加快完善合规管理、智慧预算、业务数据智能分析、工伤医疗费智能审核等智慧平台管理提升，运用数字创新手段，提高经营管理质效，全面提升社会职能智慧管理水平。
此次升级还包括将各类业务数据进行整合分析，建立了通过图表、图形及智慧分析等形式进行展示的数据分析子平台，确保政策文件的规范应用，提高工作效率和操作水平，真正实现了智能化办公，智能化服务。